2013/03/25

如何由電話支援重置 Apple ID 安全性問題


前幾天剛好幫美國帳號加了雙重驗證的機制,由於加入此機制需要用到安全性問題
就順便確認了一下自己的台灣帳號,不巧的是我忘記了安全性問題的答案,
加上備援電子郵件錯誤,導致無法收到安全性問題的答案,所以我就無法變更密碼及安全設定。

appleid

底下就記錄一下解決的過程,Google搜尋了很久,都得不到答案,
後來這個問題的唯一解法只有「電話聯絡APPLE支援,重置安全問題」

由於這部分屬於帳號問題需要嚴謹的身份確認所以一定要透過電話支援,才可以重置安全性問題!


首先 Apple ID 屬於帳號問題,這部分在支援服務裡不好找,沒有直接的對應項目,
https://getsupport.apple.com/Issues.action

後來發現要在 iTunes → iTunes Store 裡面才有關於帳號管理的選項:
(Apple 網站可能會變動,不過方式都大同小異,以下提供參考)

▼  進入網站後,先從 iTunes 圖示進入


▼ 再點 iTunes Store

▼ 接著點「帳號管理」

▼ 選擇要處理的問題,這裡我選「忘記 Apple ID 安全問題」

▼ 選擇「立即與 Apple 支援通話

▼ 填寫個人聯絡資訊
請如實填寫您的聯絡資訊,包括您的姓名,電子郵件地址以及您的電話號碼(十分重要)

以上請在蘋果公司上班時間做這件事情,不然應該要等很久才有服務人員處理,

送出後,案件就成立了 (通常由 9 位數字組成),

接著就等蘋果官方的“帳號安全部門” 的支援人員主動回撥聯絡給你,請守在電話旁邊。


我建議可以先準備幾項東西,節省時間電話中身份驗證的時間:

  • 預先準備一個 Apple 產品序號 或 iPhone 的 IMEI 碼
  • 在 My Apple ID 網站取得臨時的支援PIN碼(驗證身份用)


登入後,密碼與帳號安全,點擊左下角的「臨時支援PIN」

接著跳出視窗後,點擊產生PIN碼,就會出現四位數的PIN碼,

這個PIN碼具有時效性,應該是半個小時,這個步驟可以等蘋果來電後再點擊!!
appleid-03


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我今天的經驗是2~3分鐘就馬上來電話了,如果人多的話,可能要等一段時間~
蘋果只要有成立案件ID,就一定會處理~放心使用吧!!
客服人員都是大陸口音,也由於要核對驗證身份,所以可能對序號的時候念ABC比較怪(會一個字一個字對),如果想比較簡單點就提供 iPhone 的 IMEI碼(全都是數字)
不過他們都還蠻客氣的,也請大家多給一點耐心~


以上經驗提供給各位參考~希望有幫助!

2013/03/22

如何設定Apple ID 雙重驗證機制 (Two-Step Verification)

Apple 為了提升安全性,終於也有帳號雙重驗證機制了。

雙重驗證機制就是登入時,除了密碼驗證之外,還需要有一組4位數字的驗證碼驗證,Apple 會透過Find My iPhone」或「手機簡訊」發送設備驗證碼給使用者。

驗證成功後才可以順利登入。 (Find My iPhone 必須在裝置上登入 iCloud 服務,並開啟"尋找我的 iPhone"才有效)

目前下列這幾個時機登入的時候,都需要用到雙重驗證!
  1. Sign in to My Apple ID to manage your account. (登入 My Apple ID 網站的時候)

  2. Make an iTunes, App Store, or iBook Store purchase from a new device. (從新裝置登入以上這些線上商店購物的時候)

  3. Get Apple ID-related support from Apple. (取得 Apple ID 相關支援服務的時候)
來源:http://support.apple.com/kb/HT5570

目前先在美國、英國、澳洲等地推出,其他地區應該要再等等
(2014/07/18 更新:台灣地區已推出)


底下就一步一步來說明一下吧!
先連線並登入到 My Apple ID (美國) 網站
https://appleid.apple.com/us/

▼ 在左邊選單選擇「Password and Security」,右邊就會看到 「Two-Step Verification」
點擊「Get Started」開始設定吧!
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▼ 接著就會看到雙重驗證的一些功能說明,使用此機制,在未信任的新裝置"登入"或是"存取帳號"時,行動裝置會收到一組4位數的驗證碼,我們必須再額外輸入這組驗證碼才可以順利登入。

如果裝置不在身旁,也可以使用 Recovery Key 登入 (後續會再說明)。
然後按下「Continue」
02

▼ 一旦這功能啟用,只有使用雙重驗證機制才可以改變帳號資訊
- 安全性問題功能就會取消。
- 只有你自己可以重置你的密碼。
- 如果忘記密碼,你可以透過信任的裝置重置,或是使用 Recovery Key。

接著按下「Continue」
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▼ 另外有一些重要的事情要記住:
a. 如果要管理Apple ID,必須要有以下兩個東西:
- 你的密碼。
- 你信任的裝置(收驗證碼)。
- 你的 Recovery Key。

b. 如果你忘記密碼,你會需要使用 Recovery Key 來還原。
接著按下「Get Started」開始設定
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▼ 畫面會列出你帳號有使用過的裝置,我們要先驗證的裝置來接收驗證碼。
各別點擊「Verify」驗證這些行動裝置成為信任的裝置。
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▼ 先從 iPhone 開始驗證,此時iPhone端會收到一組4位數字的驗證碼,
IMG_3408 

▼ 把4位數字的驗證碼輸入到電腦的視窗畫面(如下圖)
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重複這個步驟動作,直到你想要收到驗證碼的裝置都顯示「Verified」
▼ 接著按下「Continue」
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▼ 這個步驟設定可以設定手機門號,透過簡訊來收驗證碼,不過可以按「Skip」跳過。
(因為剛才的驗證碼是Apple透過網路直接發送到行動裝置上的,不用簡訊也可以)
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▼ 接著會列出這個Apple ID的「Recovery Key」,這個Key務必要記住,
當我們忘記密碼,或是行動裝置不在身邊(無法取得驗證碼)的時候,就會需要它。
重要!請妥善保管這組Key!
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▼ 再重新確認一次 Recovery Key (確認你記下來了)
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▼ 都完成後,勾選「I Understand ... 」,並按下「Enable Two-Step Verification」就完成啟用了~
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以上這樣就算已經完成啟用帳號雙重驗證了!!
接下來我們來看看怎麼使用~

▼ 之後我們每次登入網站或是存取Apple帳戶,會就被要求驗證身份,我們可以選擇已經驗證為信任的裝置,「Send」發送驗證碼。
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▼ 以iPhone為例,此時行動裝置端會收到一組4位數字的驗證碼
IMG_3409
▼ 把4位數字的驗證碼輸入到電腦的視窗畫面(如下圖),再按「Continue」就可以順利登入了。
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▼ 假如行動裝置都不在身邊,那就可以按下圖紅框中的連結
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▼ 接著再輸入剛才記下來的Recovery Key,就可以順利登入了。
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好漫長的設定方法~~ XD
雖然這樣驗證比較麻煩,但相對卻是比較安全的,
如果大家怕自己的Apple ID被盜用的話,就趕緊加上這個機制吧!
未來等台灣帳號也可以設定的時候,步驟應該也一樣,大家可以再回來參考看看~

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2013-05-21 補充:
如果日後不想要使用這樣的驗證機制,只要在管理 Apple ID 的網站,
https://appleid.apple.com/
登入成功後(這次還是需要雙重驗證),在密碼與帳號安全的選項中找到「關閉雙步驟驗證」
點選後就可以取消,但是要重新再設定「安全提示問題」!!

2013/03/14

利用電腦版的 LINE 傳送檔案 (Windows與Mac皆適用)

00-Line-Update
自從LINE前天更新了電腦版(windows, Mac都有更新)的功能以後,
使用者除了可以傳送照片、影片之外,還可以傳送一般類型的檔案了,
感覺有點像是想要趁著MSN移轉到Skype之前,吸引更多使用者轉換頻道^^

底下就來介紹該怎麼善用電腦版的傳檔功能~~
我們可以從接收者的角度來看,分成兩個部分:
1. 智慧型手機端的接收者
2. 電腦端的接收者

▼ 當我們在電腦端要傳送的時候,跟以往使用MSN一樣,只要把檔案「拖曳」到對話視窗中即可。
底下我們用一個MS Word檔(.docx)做範例。
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▼ 傳送完成後,本地端電腦的畫面如下。
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接著我們看看接收端的使用者會看到什麼~

【智慧型手機端】的接收者:
▼ 這時候在朋友的iPhone中,就會出現該檔案的訊息,
其中很特別的是LINE會把這個檔案保留一個禮拜
不像MSN需要兩端都一直在線上,直到檔案傳完。
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▼ 接著點選檔案後會出現,開始讀取的畫面。
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▼ 下載讀取完成後,就會出現檔案(word檔)的預覽畫面,
我們可以從右上角的開啟選項,選取更多功能來打開檔案。
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▼ 這些功能需要依個人下載的APP來決定,我就用Smart Office 2Dropbox來說明。
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▼ 我們可以點擊「在"Smart Office 2"裡打開」,透過Smart Office打開檔案,
可直接編輯檔案,或是把檔案另存新檔
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▼ 也可以點擊「在"Dropbox"裡打開」,透過Dropbox把檔案打開,
按下「Save」儲存到Dropbox,如果自己的電腦有安裝Dropbox,也就可以快速的同步回自己的電腦了。
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【電腦端】的接收者:
▼ 如果接收者也是電腦版的LINE,那畫面就會如同下圖。
點擊「儲存」就可以把檔案儲存到電腦裡,是不是很方便呢?!
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隨著MSN即將整併到Skype,許多介面還有待使用者去習慣,
LINE 新增了這樣的功能,讓越來越多依賴行動裝置的使用者,
也漸漸都透過LINE來傳訊息、照片、檔案等各種檔案,的確是相當方便啊~

2013/03/08

Mac OSX 螢幕擷取(截圖)快速鍵總整理

【存檔在桌面】

command + shift + 3:直接擷取整個螢幕,存檔在桌面

command + shift + 4, 滑鼠選取範圍:擷取滑鼠選取範圍,存檔在桌面 (無陰影)
02

command + shift + 4, 空白鍵, 滑鼠點擊某視窗:擷取滑鼠點擊的某視窗,存檔在桌面 (有陰影)
03

command + shift + 4, 空白鍵, alt+滑鼠點擊某視窗:擷取滑鼠點擊的某視窗,存檔在桌面 (無陰影)

04


【暫存在剪貼簿 (加上Control) 】

control + command + shift + 3:直接擷取整個螢幕,暫存在剪貼簿

control + command + shift + 4, 滑鼠選取範圍:擷取滑鼠選取範圍,暫存在剪貼簿 (無陰影)

control + command + shift + 4, 空白鍵, 滑鼠點擊某視窗:擷取滑鼠點擊的某視窗,暫存在剪貼簿 (有陰影)

control + command + shift + 4, 空白鍵, alt+滑鼠點擊某視窗:擷取滑鼠點擊的某視窗,暫存在剪貼簿 (無陰影)



【變更預設陰影】

[[關閉command + shift + 4的預設陰影]]

開啓終端機輸入:

defaults write com.apple.screencapture disable-shadow -bool true

[[打開command + shift + 4的預設陰影]]

開啓終端機輸入:

defaults write com.apple.screencapture disable-shadow -bool false



兩個動作都要重啟SystemUIServer:

killall SystemUIServer

2013/03/07

LINE 跨區到日本購買貼圖不求人


IMG_3262

操作了幾天的LINE跨區找貼圖,在這裡紀錄並分享一下心得,

讓大家知道怎麼到其他國家地區的貼圖小舖買貼圖!


由於太多免費送貼圖的使用者,前幾天LINE的貼圖小舖變得有些限制:

1. 無法跨區送免費貼圖!! 但可跨區 "購買貼圖自用" 與 "購買貼圖送給別人"

2. LINE帳號如果綁手機門號,就會視電信商進入該地區的貼圖小舖,

如果沒有綁手機門號,則是看當地的網路IP而定。


所以如果想要看到其他地區的貼圖小舖,唯一的方是「把門號資訊拿掉,使用VPN進入LINE」

VPN 簡單說就是「讓手機先連線到當地的VPN Server,再連線到LINE」

這樣當進入貼圖小舖的時候,就會顯示出日本地區的貼圖~


底下步驟提供 iPhone 使用者如何到日本的貼圖小舖買貼圖:

如果LINE帳號有綁定手機門號,需要先移除這資訊,

請留意!!移除手機門號資訊,日後只能用LINE ID互加好友。


接著把LINE帳號綁定一個 電子郵件 (LINE > 其他 > 設定 > 我的帳號 > 設定電子郵件),

然後把LINE關掉,下載並安裝使用 iTools 進入「應用程式」→「程式管理」

找到LINE之後進入最右邊的資料夾圖示「檔案管理」

把 /Library/Preferences/裡面的jp.naver.line.plist檔刪除

重新開啟LINE,重新用Email與Facebook登入。

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(如果是 Android 系統要清除手機門號資訊必須要移除APP,重新安裝再次登入)

1. 申請免費的日本VPN帳號與密碼
這類的免費帳號網路上很多,恕無法一一說明,底下提供兩個網站都可以找到日本的VPN Server,
方法大多都是用Email去申請,接著就會收到「伺服器IP(網域)」、「登入帳號」與「密碼」等資訊。
https://incloak.com/

▲(點網頁中間偏右邊的 "Try for free",從收到的Email中點選More about VPN,接著輸入得到的Code,就可得到連線資訊)

申請過程中Email收到內容:



Connecting router:

You can also connect another device later.

Find your router's PPTP or L2TP settings and configure it using parameters below.

PPTP: <--PPTP 協定

Account: xxxxxxx (your code) <--帳號

Password: xxxxxxx@hotmail.com change  <-- 密碼

Server: server list (opens in a new window) <--連結裡有欲連線國家的VPN IP



http://49.212.9.175/

▲(網頁右上方的 "現在xxxx完全無料",用Email申請取得連線資訊)

免費的VPN當然有一些限制,例如:連線時間、允許存取的IP數、登入上線、下載速度等限制。

如果有連不上的情況,多試幾次,或是換成3G/WiFi也可以。


2. 設定VPN

將得到的VPN連線資訊設定到iPhone上

設定 > 一般 > VPN > 新增VPN設定 > 選[PPTP]

描述:日本 (可自訂)

伺服器:輸入IP或網域

帳號:輸入帳號

密碼:輸入密碼

最後按右上角的 [儲存]

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3. 勾選「日本」,開啟VPN
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4. 進入LINE 日本貼圖小舖

連線成功後,進入LINE的貼圖小舖,就可以看到日本版的貼圖囉
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如果想自己花錢購買的話,用以上的方法就有辦法自己做購買的動作了,
說真的...貼圖實在是太多了,常用的就那幾個,大家就自行斟酌吧 :P
但在日本貼圖小舖販賣的貼圖有些真的很可愛啊~~